Respeto de tu privacidad

MedidaPro – Muebles a Medida

Última actualización: Junio 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

MedidaPro es una empresa especializada en la fabricación y diseño de muebles a medida, con sede en la Región Metropolitana, Chile. Nos comprometemos a proteger y respetar la privacidad de nuestros clientes y usuarios de nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando:

Visita nuestro sitio web www.medidapro.cl
Se comunica con nosotros a través de nuestro correo electrónico [email protected]
Solicita información sobre nuestros productos y servicios
Contrata nuestros servicios de diseño y fabricación de muebles

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar su información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. DATOS DE LA EMPRESA

Razón Social: MedidaPro
Sitio Web: www.medidapro.cl
Correo Electrónico de Contacto: [email protected]
Ubicación: Región Metropolitana, Chile

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Información Personal Directa

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
Nos envía consultas por correo electrónico
Solicita cotizaciones para proyectos de muebles
Programa citas para mediciones o consultas
Contrata nuestros servicios

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física
Información sobre el proyecto solicitado
Preferencias de diseño y especificaciones técnicas

3.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas visitadas en nuestro sitio
Tiempo de permanencia en el sitio
Fecha y hora de la visita

3.3 Información de Proyectos

Para brindar nuestros servicios de muebles a medida, recopilamos:

Medidas y especificaciones del espacio
Fotografías del área de trabajo (con su consentimiento)
Preferencias de materiales y acabados
Presupuesto estimado del proyecto
Cronograma de entrega preferido

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

4.1 Prestación de Servicios

Responder a sus consultas y solicitudes de información
Proporcionar cotizaciones personalizadas
Coordinar visitas para mediciones y evaluaciones
Ejecutar contratos de fabricación de muebles
Realizar seguimiento post-venta y servicios de garantía

4.2 Comunicación

Mantener comunicación relacionada con su proyecto
Enviar actualizaciones sobre el progreso de su pedido
Notificar cambios en nuestros servicios o políticas
Responder consultas de servicio al cliente

4.3 Mejora de Servicios

Analizar tendencias de uso de nuestro sitio web
Mejorar la experiencia del usuario
Desarrollar nuevos productos y servicios
Optimizar nuestros procesos de atención al cliente

4.4 Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Mantener registros comerciales según requiera la ley chilena
Responder a requerimientos de autoridades competentes

5. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO

El procesamiento de sus datos personales se basa en:

Consentimiento: Cuando usted voluntariamente nos proporciona su información
Ejecución de contrato: Para cumplir con los servicios contratados
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación comercial
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones establecidas por ley

6. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

6.1 Política de No Venta

MedidaPro se compromete firmemente a NO vender, alquilar o comercializar su información personal a terceros bajo ninguna circunstancia. Su privacidad es fundamental para nosotros.

6.2 Compartición Limitada

Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (ej: servicios de hosting, procesamiento de pagos), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
Transportistas: Para coordinar la entrega de sus muebles
Instaladores: Profesionales autorizados para el montaje de muebles
Requerimientos legales: Cuando sea obligatorio por ley o orden judicial

6.3 Transferencias Internacionales

Actualmente, no realizamos transferencias internacionales de datos personales. Todos sus datos se almacenan y procesan dentro del territorio chileno.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal:

7.1 Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento
Sistemas de respaldo seguros
Actualizaciones regulares de seguridad
Acceso restringido mediante autenticación

7.2 Medidas Organizacionales

Capacitación del personal en protección de datos
Políticas internas de seguridad de la información
Auditorías periódicas de seguridad
Principio de acceso mínimo necesario

8. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los propósitos para los que fue recopilada
Satisfacer requerimientos legales y regulatorios
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Proporcionar servicio post-venta y garantías

Períodos de retención específicos:

Información de contacto: Hasta 5 años después del último contacto
Contratos y facturas: Según requiera la legislación comercial chilena
Garantías: Durante el período de garantía más 2 años adicionales

9. SUS DERECHOS

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

9.1 Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted.

9.2 Derecho de Rectificación

Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

9.3 Derecho de Eliminación

Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias.

9.4 Derecho de Oposición

Oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines específicos.

9.5 Derecho de Portabilidad

Solicitar una copia de sus datos personales en formato estructurado.

10. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos o realizar consultas sobre esta política:

Correo Electrónico: [email protected]
Asunto: “Solicitud de Privacidad – [Especificar derecho]”

Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Estas tecnologías nos ayudan a:

Recordar sus preferencias
Analizar el tráfico del sitio web
Personalizar contenido
Mejorar la funcionalidad del sitio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

13. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Las actualizaciones significativas serán notificadas a través de:

Nuestro sitio web www.medidapro.cl
Correo electrónico a los clientes registrados
Comunicación directa en proyectos activos

14. CONTACTO

Si tiene preguntas, inquietudes o sugerencias sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, no dude en contactarnos:

MedidaPro
Email: [email protected]
Sitio Web: www.medidapro.cl
Ubicación: Región Metropolitana, Chile

Nos comprometemos a responder todas las consultas de manera oportuna y satisfactoria, manteniendo siempre el más alto estándar de protección de su privacidad y datos personales.

Esta Política de Privacidad constituye parte integral de nuestros términos de servicio y refleja nuestro compromiso inquebrantable con la protección de su privacidad y el manejo responsable de su información personal.